Общие положения и условия с информацией о клиентах

Оглавление

  1. объем
  2. Заключение договора
  3. Право отказа
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия доставки и доставки
  6. Сохранение титула
  7. Ответственность за дефекты (гарантия)
  8. Выкуп промо-купонов
  9. Выкуп подарочных ваучеров
  10. Применимое право
  11. Место юрисдикции
  12. Кодекс поведения
  13. Альтернативное разрешение спора

1 Область применения

1.1Эти общие положения и условия (далее «ОПУ») LIFF UG (с ограниченной ответственностью) (далее «продавец») применяются ко всем контрактам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «заказчик») с продавцом в отношении продавец закрывает товары, представленные в его интернет-магазине. Включение собственных условий клиента настоящим отклоняется, если не согласовано иное.

1.2Эти условия применяются соответственно к договорам на поставку ваучеров, если иное прямо не регулируется.

1.3Потребителями по смыслу настоящих условий являются любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые в значительной степени не могут быть отнесены к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности. Предприниматель в смысле настоящих условий - это физическое или юридическое лицо или юридическое товарищество, которое действует в ходе юридической сделки при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1Описания продуктов, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не представляют собой каких-либо обязательных предложений со стороны продавца, но служат для подачи обязательного предложения клиентом.

2.2Клиент может отправить предложение через онлайн-форму заказа, встроенную в онлайн-магазин продавца. После размещения выбранных товаров в виртуальной корзине покупок и прохождения процесса электронного заказа покупатель подает юридически обязывающее предложение по контракту в отношении товаров, содержащихся в корзине покупок, нажав кнопку, которая завершает процесс заказа.

2.3Продавец может принять предложение клиента в течение пяти дней,

  • отправив клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовом виде (по факсу или электронной почте), при этом получение подтверждения заказа клиентом имеет решающее значение, или
  • доставляя заказанные товары покупателю, в результате чего доступ товаров покупателю является решающим, или
  • потребовав оплатить заказ после размещения заказа.

Если имеется несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор считается заключенным, когда одна из вышеупомянутых альтернатив возникает в первую очередь. Период принятия предложения начинается со дня, когда клиент отправляет предложение, и заканчивается в конце пятого дня после отправки предложения. Если продавец не принимает предложение клиента в течение вышеупомянутого периода, это считается отклонением предложения, в результате чего клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4Если выбран способ оплаты «PayPal Express», обработка платежа осуществляется через поставщика платежных услуг PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее по тексту: «PayPal»), со сроком действия PayPal. - Условия использования можно просмотреть по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или - если у клиента нет учетной записи PayPal - в соответствии с условиями платежей без учетной записи PayPal, можно посмотреть по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если клиент выбирает «PayPal Express» в качестве способа оплаты в рамках процесса онлайн-заказа, он также выдает платежное поручение PayPal, нажимая кнопку, которая завершает процесс заказа. В этом случае продавец заявляет о принятии предложения клиента в тот момент, когда клиент запускает процесс оплаты, нажав кнопку, которая завершает процесс заказа.

2.5При подаче предложения через онлайн-форму заказа продавца текст договора сохраняется продавцом после его заключения и отправляется покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа. Продавец не сделает текст договора доступным за пределами этого. Если клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца перед отправкой своего заказа, данные заказа будут заархивированы на веб-сайте продавца и могут быть вызваны клиентом бесплатно через его защищенную паролем учетную запись пользователя с указанием соответствующих данных для входа.

2.6Перед размещением заказа в онлайн-форме заказа продавца клиент может определить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего обнаружения ошибок ввода может быть функция масштабирования браузера, которая используется для увеличения отображения на экране. Клиент может исправить свои записи как часть процесса электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока он не нажмет кнопку, которая завершает процесс заказа.

2.7Немецкий и английский языки доступны для заключения договора.

2.8Обработка заказа и контакт обычно происходит по электронной почте и автоматизированной обработке заказа. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании спам-фильтров клиент должен обеспечить доставку всех электронных писем, отправленных продавцом или третьими лицами, уполномоченными на обработку заказа.

3) Право отказа

3.1Потребители, как правило, имеют право на отказ.

3.2Дополнительную информацию о праве отмены можно найти в политике отмены продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1Если в описании товара продавца не указано иное, указанные цены являются общими ценами с НДС. Если применимо, дополнительные расходы по доставке и доставке указаны отдельно в соответствующем описании продукта.

4.2При доставке в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникать дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые несет покупатель. К ним относятся, например, затраты на перевод денег кредитными организациями (например, комиссии за перевод, комиссии по обменному курсу) или ввозные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут также возникнуть в связи с переводом денег, если доставка не осуществляется в страну за пределами Европейского Союза, но клиент производит оплату из страны за пределами Европейского Союза.

4.3Варианты оплаты будут сообщены клиенту в интернет-магазине продавца.

4.4При оплате с использованием одного из способов оплаты, предлагаемых PayPal, платеж обрабатывается поставщиком платежных услуг PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее «PayPal»). в соответствии с PayPal - Условиями использования, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, или - если у клиента нет учетной записи PayPal - на условиях для платежей без аккаунт PayPal можно просмотреть по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5Если выбран способ оплаты «Счет PayPal», продавец передает платежное требование в PayPal. Перед тем как принять декларацию о назначении продавца, PayPal проводит проверку кредитоспособности с использованием переданных данных клиента. Продавец оставляет за собой право отказать в способе оплаты «Счет-фактура PayPal» в случае отрицательного результата теста. Если метод оплаты «Счет-фактура PayPal» утвержден PayPal, клиент должен оплатить сумму счета-фактуры PayPal в течение 30 дней с момента получения товара, если PayPal не указал другую цель платежа. В этом случае он может платить PayPal только с эффектом облегчения бремени задолженности. Тем не менее, продавец остается ответственным за общие запросы клиентов даже в случае уступки требований. B. о товарах, времени доставки, доставке, возврате, жалобах, заявлениях об аннулировании и рассылках или кредитах. Кроме того, применяются общие условия использования покупки PayPal для учетной записи, доступной по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.6Если выбран способ оплаты «Прямой дебет PayPal», PayPal будет взимать сумму счета с банковского счета клиента после выдачи поручения на прямой дебет SEPA, но не раньше истечения срока для предварительной информации от имени продавца. . Предварительное уведомление - это любое сообщение (например, счет, политика, контракт) клиенту, в котором объявляется дебет через прямой дебет SEPA. Если прямой дебет не погашен из-за недостатка средств на счете или из-за предоставления неверных банковских реквизитов, или если клиент возражает против прямого дебетования, хотя он не имеет на это права, клиент должен нести понесенные комиссионные. соответствующим банком, если он несет за это ответственность.

5) Условия доставки и доставки

5.1Доставка товара происходит по пути к адресу доставки, указанному клиентом, если не согласовано иное. Адрес доставки, указанный при обработке заказа продавца, является решающим при обработке транзакции.

5.2Если доставка товара не удалась по причинам, за которые отвечает покупатель, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом. Это не относится к стоимости доставки, если клиент эффективно использует свое право на отмену. Если покупатель эффективно использует право отмены, расходы на обратную доставку регулируются правилами, установленными в политике отмены продавца.

5.3Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

5.4Ваучеры предоставляются клиенту следующим образом:

- по электронной почте

6) Сохранение титула

Если продавец вносит авансовые платежи, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты покупной цены.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

7.1Если приобретенный товар неисправен, применяются положения об ответственности за дефекты.

7.2Отклонение от этого относится к подержанным товарам. Претензии по дефектам исключаются, если дефект возникает только через год после доставки товара. Дефекты, возникшие в течение одного года с момента доставки товара, могут быть заявлены в течение установленного законом срока. Однако сокращение периода ответственности до одного года не применяется

  • для вещей, которые были использованы для здания в соответствии с их обычным использованием и вызвали его недостаток,
  • по искам о возмещении убытков и возмещении расходов клиента, а также
  • в случае, если продавец злонамеренно скрыл дефект.

7.3Покупателю предлагается пожаловаться продавцу на доставленный товар с явным транспортным повреждением и сообщить об этом продавцу. Если клиент не соблюдает это, это не влияет на его юридические или договорные претензии по дефектам.

8) Выкуп промо-купонов

8.1Ваучеры, которые выдает продавец бесплатно в рамках рекламных акций с определенным сроком действия и которые не могут быть приобретены покупателем (далее «рекламные ваучеры»), можно использовать только в интернет-магазине продавца и только в течение указанного периода. .

8.2Рекламные ваучеры могут быть использованы только потребителями.

8.3Отдельные продукты могут быть исключены из кампании ваучера, если в содержании ваучера кампании есть соответствующее ограничение.

8.4Рекламные ваучеры можно использовать только до завершения процесса заказа. Последующее смещение невозможно.

8.5Несколько рекламных ваучеров можно использовать при оформлении заказа.

8.6Стоимость товара должна как минимум соответствовать сумме рекламного ваучера. Любой оставшийся кредит не будет возвращен продавцом.

8.7Если стоимость рекламного ваучера недостаточна для покрытия заказа, для оплаты разницы может быть выбран один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

8.8Кредит на рекламный ваучер не выплачивается ни наличными, ни процентами.

8.9Рекламный ваучер не будет возмещен, если покупатель вернет весь или часть товара, оплаченного с помощью рекламного ваучера, в рамках своего законного права на отзыв.

8.10Рекламный ваучер предназначен для использования только лицом, указанным на нем. Передача ваучера кампании третьим лицам исключена. Продавец имеет право, но не обязан, проверять материальные права соответствующего держателя ваучера.

9) Выкуп подарочных ваучеров

9.1Ваучеры, которые можно приобрести в интернет-магазине продавца (далее именуемые «подарочные сертификаты»), можно использовать только в интернет-магазине продавца, если иное не указано в ваучере.

9.2Подарочные сертификаты и оставшиеся подарочные сертификаты можно использовать до конца третьего года после того, как год был куплен. Оставшийся кредит будет зачислен на счет клиента до истечения срока действия.

9.3Подарочные сертификаты можно использовать только до завершения процесса заказа. Последующее смещение невозможно.

9.4Несколько подарочных сертификатов можно использовать при оформлении заказа.

9.5Подарочные карты можно использовать только для покупки товаров, а не для покупки других подарочных карт.

9.6Если стоимость подарочного ваучера недостаточна для покрытия заказа, для оплаты разницы может быть выбран один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

9.7Кредит подарочного ваучера не выплачивается ни наличными, ни процентами.

9.8Подарочный сертификат можно передавать. Продавец может освободить соответствующего владельца, который выкупает подарочный сертификат в интернет-магазине продавца. Это не относится к случаям, когда продавец знает или совершенно небрежно относится к дисквалификации, неспособности действовать или отсутствующему разрешению представлять соответствующего владельца.

10) Применимое право

Закон Федеративной Республики Германия распространяется на все правоотношения сторон, за исключением законов о международной покупке движимых товаров. Для потребителей этот выбор закона применяется только в том случае, если предоставленная защита не отменяется обязательными положениями закона государства, в котором обычно проживает потребитель.

11) Место юрисдикции

Если клиент выступает в качестве продавца, юридического лица в соответствии с публичным правом или специального фонда в соответствии с публичным правом, расположенного на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих в связи с этим договором, является коммерческое предприятие продавца. Если клиент базируется за пределами территории Федеративной Республики Германии, коммерческое предприятие продавца является исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из этого контракта, если контракт или претензии, вытекающие из контракта, могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности клиента. Однако в вышеуказанных случаях продавец имеет право обратиться в суд в зарегистрированном офисе клиента.

12) Кодекс поведения

- Продавец согласился на условия участия в инициативе электронной коммерции «Справедливость в торговле», с которой можно ознакомиться в Интернете по адресу https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedbedingungen/.

13) Альтернативное разрешение споров

13.1Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит точкой контакта для внесудебного урегулирования споров, возникающих из онлайн-продаж или контрактов на обслуживание, в которых участвует потребитель.

13.2Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре урегулирования спора в арбитражном суде.

ru_RURussian
Пролистать наверх